Приемная президента

«Во исполнение поручений Президента Российской Федерации, в целях дальнейшего расширения гарантий обеспечения права на обращение создана «Электронная приемная Президента Российской Федерации».

«Электронная приемная Президента Российской Федерации» представляет собой информационно-телекоммуникационную систему, обеспечивающую прямую связь с Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в Москве через сеть терминалов, установленных в зданиях органов местного самоуправления 186 городов с населением свыше 70 тысяч человек, удаленных от ближайших приемных Президента Российской Федерации на 100 и более километров, а также территориально удаленных населенных пунктах.

Терминал «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» обеспечивает: передачу обращения в форме электронного документа (набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя); передачу обращения в устной форме; личный приём по предварительной записи в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом— сотрудником Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве; предоставление информации информационно-справочной службой Администрации Президента Российской Федерации; доступ к информации о работе приёмных Президента Российской Федерации, обзорам обращений граждан, результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам; нормативным правовым актам, регулирующим порядок рассмотрения обращений.

Доступ к терминалу осуществляется путём электронного считывания документа, удостоверяющего личность посетителя.

В администрации муниципального образования город Новороссийск назначены сотрудники, ответственные за обеспечение работы указанного электронного устройства, и оказывающие содействие гражданам в пользовании терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации» (начальник отдела обращений физических лиц управления делопроизводства Наталья Константиновна Манина тел. (8617) 64-18-91; начальник отдела информационных технологий и защиты информации Дмитрий Александрович Кириенко тел. (8617) 61-22-51).

Терминал «Электронной приемной Президента Российской Федерации» расположен по адресу: г. Новороссийск, ул. Советов, 18 (слева от центрального входа), режим работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00»

Инструкция по работе с терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации» (letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info).

«Инструкция по работе с терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации»

Для начала работы с терминалом «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» (далее ЭППР) необходимо пройти электронную регистрацию. Для этого нужно приложить паспорт гражданина Российской Федерации в развернутом виде два раза — страницей с фотографией и страницей с адресом последнего места регистрации к паспортному сканеру, расположенному на ЭППР слева от клавиатуры.

Для отправки обращения в форме электронного документа необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, электронный адрес. После регистрации в ЭППР можно совершить только одно действие, например, отправить одно обращение. Для отправки другого обращения требуется повторная регистрация. Выбрать один из четырёх вариантов необходимых действий, нажав соответствующие кнопки на экране ЭППР:

«ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»;

«ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УСТНЫЙ ПРИЁМ В РЕЖИМЕ ВИДЕОСВЯЗИ C УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ»;

«СЕАНС ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ»;

«ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА».

В разделе «ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» выбрать способ получения ответа:

«ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ» или «ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ». Выбрать один из способов отправки обращения:

«ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ НАПИСАННОЕ НА БУМАГЕ» (производится сканирование обращения);

«ОТПРАВИТЬ ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ» (производится запись голосового обращения);

«НАБРАТЬ ТЕКСТ НА КЛАВИАТУРЕ» (производится набор текста обращения с помощью клавиатуры);

«ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ВНЕШНЕГО НОСИТЕЛЯ» (файл с обращением копируется с внешнего носителя (флэшки) через USB-порт). Согласно выбранному в пункте 4 способу отправки обращения производится соответственно сканирование обращения, записывается голосовое обращение, набирается текст обращения с помощью клавиатуры или выбирается файл обращения с флэшки. После чего нажимается кнопка «ОТПРАВИТЬ».

Для оформления заявки на видеосвязь с уполномоченным лицом необходимо на экране ЭППР нажать кнопку «ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УСТНЫЙ ПРИЁМ В РЕЖИМЕ ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ» и набрать текст заявки с помощью клавиатуры. Нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ». Информация о времени видеосвязи поступит по указанным почтовому и электронному адресам.

Для видеосвязи заявителю необходимо в назначенное время подойти к терминалу ЭППР с бланком полученного по почте приглашения и паспортом, произвести регистрацию и выбрать действие: «СЕАНС ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ».

После нажатия кнопки «СОЕДИНИТЬ» устанавливается видеосвязь с уполномоченным лицом-сотрудником Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве. Время ожидания сеанса видеосвязи — до пяти минут.

Для получения информации из информационно-справочной службы Администрации Президента Российской Федерации необходимо нажать кнопку: «ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА».

Для ознакомления со справочным материалом:

  • «НОРМАТИВНАЯ ПРАВОВАЯ БАЗА»
  • «ОБЗОРЫ ОБРАЩЕНИЙ»
  • «АДРЕСА ПРИЁМНЫХ»
  • «МОБИЛЬНАЯ ПРИЁМНАЯ»
  • «КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
  • «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ»

Необходимо нажать кнопку «ИНФОРМАЦИЯ» и выбрать нужный раздел.

 Президент ближе, чем кажется

В Новороссийске продолжает действовать электронная приемная Президента Российской Федерации. Она представляет собой электронный терминал, который начал работать в нашем городе еще в прошлом году. Подобные информационно-телекоммуникационные системы находятся в 186 российских городах, население которых превышает 70 тысяч человек, а удаленность от столицы превышает 100 километров. Благодаря терминалу каждый гражданин в случае необходимости имеет возможность без особых усилий и сложностей обратиться непосредственно к сотрудникам московской приемной Президента.

Доступ к терминалу обеспечивается путем электронного считывания документа, удостоверяющего личность посетителя.

Терминал «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» обеспечивает: передачу обращения в форме электронного документа (набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя); передачу обращения в устной форме; личный приём по предварительной записи в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом — сотрудником Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве; предоставление информации информационно-справочной службой Администрации Президента Российской Федерации; доступ к информации о работе приёмных Президента Российской Федерации, обзорам обращений граждан, результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам; нормативным правовым актам, регулирующим порядок рассмотрения обращений.

С инструкцией по работе с терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации» можно ознакомиться по адресу: letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info.

Функция временно не доступна, сайт находится на стадии тестирования.