закрыть
меню
поиск по сайту
закрыть
01 июля 2016 (11:54)

Школа грамотного потребителя

Специалисты отдела по защите прав потребителей с начала 2016 года рассмотрели всего 2100 обращений по вопросам оказания услуг в сфере ЖКХ и сфере торговли. Возмещено потребителям в досудебном порядке                           2 728 903,53 рублей, из которых в сфере ЖКХ произведен перерасчет по 13218 лицевым счетам на сумму 1 965 734 рублей 53 копеек. В судебном порядке в сере торговли и услуг возмещено 1 522 249,9 рублей.

Специалисты отдела по защите прав потребителей оказывают бесплатную правовую помощь населению. Проводятся консультации в телефонном режиме, на личных приёмах. Обращаем Ваше внимание, что если потребитель вынужден обратиться в суд, то согласно постановлению Пленума Верховного суда № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», «при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав…, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчика суд взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

За оказанием правовой помощи, потребители могут обратиться в отдел по защите прав потребителей администрации муниципального образования                  г. Новороссийск по адресу: г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 23, тел.: 64-47-52, часы приема граждан: среда, четверг с 10.00 ч. до 13.00 ч.