В администрации муниципального образования город Новороссийск в целях информационной открытости и доступности, обеспечения возможности принятия действенных мер по устным обращениям граждан, требующих оперативного реагирования, в круглосуточном режиме работает телефон «Горячей линии» (64-64-05). Своевременное принятие решений по обращениям граждан способствует повышению качества, доступности, комфортности и оперативности предоставления услуг.
Совместно с МБУ "Служба 112 – Новороссийск" принимаются меры быстрого реагирования. Результаты по разрешению вопросов, поступающих от жителей на телефон «Горячей линии», ежедневно контролируются главой муниципального образования город Новороссийск Дяченко И.А.
Пример оперативного реагирования – обращение жительницы Центрального внутригородского района по вопросу ремонта участка тротуара по улицы Чайковского, 13 (район автовокзала).
МКУ «УЖКХ города» выполнили работы по ремонту тротуара, участок тротуара забетонирован.
