В администрации муниципального образования город Новороссийск в целях информационной открытости и доступности, обеспечения возможности принятия действенных мер по устным обращениям граждан, требующих оперативного реагирования, в круглосуточном режиме работает телефон «Горячей линии» (64-64-05).
Совместно с МБУ "Служба 112 – Новороссийск" принимаются меры быстрого реагирования. Результаты по разрешению вопросов, поступающих от жителей на телефон «Горячей линии», ежедневно контролируются главой муниципального образования город Новороссийск Дяченко И.А.
Пример оперативного реагирования – обращение жительницы ул. Гайдара, 35 Приморского внутригородского района по вопросу кронирования дерева на придомовой территории, ветки которого при сильном ветре бьются о стёкла балкона.
Работы по кронированию дерева выполнены силами подрядной организации МБУ «Благоустройство и санитарная очистка города».
