17 апреля 2024 (09:29)
Рейтинг управляющих компаний города-героя Новороссийска по отработке сообщений граждан, направленных на портал «Мой-Новороссийск.рф» за 2023 год
В целях повышения общественной осведомлённости о качестве деятельности управляющих компаний в городе-герое Новороссийске за 2023 год составлен рейтинг на основании сообщений граждан, направленных на портал «Мой-Новороссийск.рф» и отработки их управляющими компаниями.
Рейтинг надежности предоставляемых услуг обслуживающих организаций – это мнение жителей, зарегистрированных на портале «Мой-Новороссийск.рф» о способности той или иной организации выполнять существующие обязательства перед собственниками (жителями), формируя потребительский рейтинг на основании сообщений граждан, направленных на портал.
Оценка деятельности организации, управляющей жилищным фондом представлена в соответствии с 10 балльной системой на основании суммы следующих коэффициентов:
К1 - Коэффициента выполненных сообщений, поступивших от граждан в адрес УК
К2 - Коэффициента своевременного выполненных сообщений, поступивших от граждан в адрес УК
К3 - Коэффициента удовлетворенности гражданами ответами на сообщения УК
К4 - Среднее время рассмотрения завершенных сообщений по выполненным работам УК
К1 - Коэффициента выполненных сообщений, поступивших от граждан в адрес УК
К2 - Коэффициента своевременного выполненных сообщений, поступивших от граждан в адрес УК
К3 - Коэффициента удовлетворенности гражданами ответами на сообщения УК
К4 - Среднее время рассмотрения завершенных сообщений по выполненным работам УК
