Памятка: как получить надлежащую юридическую помощь и консультативные услуги
Согласно законодательству Российской Федерации определенные социальные категории граждан имеют право на получение бесплатной квалифицированной юридической помощи в Российской Федерации.
- Конституцией Российской Федерации,
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»,
- Законом Краснодарского края от 23.04.2013 № 2697-КЗ «О юридической помощи на территории Краснодарского края»,
- другими федеральными и региональными нормативными правовыми актами.
На территории Краснодарского края бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи оказывается государственным юридическим бюро Краснодарского края и адвокатами, являющимися участниками государственной системы бесплатной юридической помощи на территории Краснодарского края, гражданам, имеющим право на получение бесплатной юридической помощи на территории Краснодарского края, в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и настоящим Законом.
- администрация Краснодарского края - высший исполнительный орган Краснодарского края, уполномоченный в области обеспечения граждан бесплатной юридической помощью, и подведомственные ему учреждения;
- органы исполнительной власти Краснодарского края и подведомственные им учреждения;
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края (ТФОМС);
- Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае;
- государственное юридическое бюро Краснодарского края, которое может иметь в муниципальных образованиях Краснодарского края свои филиалы и (или) структурные подразделения.
К участию в государственной системе бесплатной юридической помощи на территории Краснодарского края привлечены адвокаты и нотариусы.
- правовое консультирование в устной и письменной форме,
- составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера,
- представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.
Прежде чем обращаться за платной юридической помощью и консультативным услугам целесообразно установить наличие права их получения и обратиться в уполномоченные организации за ее получением.
Платная юридическая помощь и консультативные услуги представляются гражданам различными хозяйствующими субъектами, предпринимателями и организациями и являются продуктом их интеллектуальной деятельности.
Территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти, исполнительные органы государственной власти, местного самоуправления и подведомственные им учреждения, а также государственные внебюджетные фонды и их территориальные подразделения оказывают гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к их компетенции, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан.
Представляемые данными органами государственные и муниципальные услуги осуществляются на основании регламентированных правовых процедур при подаче по установленной форме заявлений и перечня подтверждающих документов.
Сведения о данных услугах, формы заявлений, перечни документов размещены на сайтах указанных государственных и муниципальных структур.
Платные юридические услуги, казалось бы, призваны помогать потребителям эффективнее защищать свои права.
Грамотный специалист проконсультирует в сложных ситуациях и подскажет, как лучше жаловаться на недобросовестного производителя или исполнителя.
Но и в этой области немало мошенников, которые преследуют далеко не благородные цели!
Если вы попадаете в такую ситуацию, ни в коем случае не платите мошенникам деньги и не пользуйтесь их услугами, потому что в итоге они только ухудшат ваше положение!
Пользуясь незнанием потребителей недобросовестные юристы и консультанты оформляют обращения от имени заказчика услуги и от имени каждого члена его семьи фактически в порядке, определенном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и получая деньги за каждую копию обращения, составленного в декларативной форме из различных ссылок и цитат из законодательных норм, рассылают их в несколько адресов, включая органы и организации, которые фактически эти услуги не предоставляют.
Чтобы исключить необоснованные траты на подобных юристов и консультантов, в первую очередь, необходимо изучить сайт Госуслуг, официальный сайт соответствующего органа власти, предоставляющего требуемую услугу, и действовать по определенным на этих сайтах схемам.
Как понять, что перед вами действительно, мошенник, а не добросовестный юрист?
1. Точное указание стоимости услуг без ознакомления с материалами дела
Ознакомление с материалами дела – это в первую очередь время и определенный уровень трудозатрат со стороны юриста. Ни один юрист, каким бы опытным он ни был, не в состоянии оценить стоимость предстоящих работ, не ознакомившись с материалами дела. Если юрист, не взглянув на ваши документы, выставляет вам счет на круглую сумму за свои услуги, это сигнал о том, что вам стоит задуматься о его компетентности.
2. Только сегодня и только сейчас
Вы услышали стоимость и решили взять тайм-аут или не заключать договор вовсе? Юрист побежал согласовывать вам скидки с руководством и вернулся с уникальным предложением? Не верьте! Этот прием также является маркетинговым ходом, направленным на то, чтобы склонить вас к заключению договора.
3. Выигрышное на сто процентов дело
Остерегайтесь юристов, дающих вам стопроцентные гарантии успешности вашего дела. Почему таких гарантий не бывает? Потому что юрист изначально основывает свою позицию только на тех данных, что предоставил или сообщил ему клиент. То, что клиенту могло показаться незначительным, а соответственно, не было доведено до сведения юриста, может радикально изменить ход всего дела впоследствии.
Утверждает - «добьемся 100% результата». Исход события, с целью наступления, которого вы обратились за получением юридической помощи или консультативной услуги, зависит от множества факторов, все из которых невозможно учесть при первичном приеме и оформлении договора. Нередко даваемые обещания не основаны на законе.
Чтобы произвести впечатление позиционирует свою принадлежность к госструктурам, указывать на наличие определенных связей, присылает на электронную почту различные «постановления Правительства РФ» и «указания Банка России», «судебные решения», при внимательном изучении которых не усматривается тождественность ситуаций и т.п.; использует для введения в заблуждение в названиях фирм и сайтов термины, которые свойственны для названий государственных и муниципальных структур (например, - комитет, департамент, координационный).
4. На словах одно, а на бумаге другое
Пообещали взыскать денежные средства, а договор заключили на подготовку документов? Частая ситуация на современном рынке юридических услуг.
Заключая договор на оказание юридических услуг, будьте настойчивы: попросите зафиксировать в договоре оговоренные устно условия. Если вам откажут, мотивируя это тем, что договор является типовым, то сотрудничать с такой компанией не стоит: велик риск стать жертвой некачественно оказанных услуг.
5. Доверяй, но проверяй
При принятии решения о получении юридической помощи или консультативной услуги за плату следует проверить, зарегистрировано ли лицо, их предоставляющее в Едином государственном реестре юридических лиц или в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей; поинтересоваться наличием положительных отрицательных отзывов о лице, предоставляющем услуги; установить фактические местонахождение лица, предоставляющего услуги по его юридическому адресу.
6. Вам не выдают кассовые чеки
Юридические фирмы обязаны выдавать своим клиентам кассовые чеки. Начиная с 1 июля 2018 года эта обязанность распространилась и на частных юристов, работающих как индивидуальные предприниматели. Отказ в выдаче кассового чека говорит о том, что компания скрывает свои доходы, уклоняется от уплаты реальных налогов и ведет бизнес фактически нелегально.
- самостоятельно нашел вас (в форме звонков, в период беседы в очереди и т.п.) и настойчиво предлагает помощь;
- убеждает, что «быстро» или «в полном объеме с процентами» вернет деньги, вложенные в «финансовые пирамиды», так как решение данного вопроса нередко зависит от исхода уголовно преследования мошенников и разрешения судом гражданского дела;
- предлагает «увеличить пенсию», поскольку соответствующие расчеты с учетом представленных сведений о трудовой деятельности осуществляются органами Социального фонда России в автоматизированном режиме, т.е. с использованием специальных программных продуктов;
- обещает «подготовить обращения в государственные и правоохранительные органы», тем более если ранее в эти структуры вы не обращались, в удовлетворении ваших просьб и заявлений не отказано. Более того, жалобы о несогласии с действиями (бездействием) чиновников принимаются в произвольной форме, с минимальными требованиями к их содержанию. Так, гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии;
- утверждает «добьемся 100% результата». Исход события, с целью наступления, которого вы обратились за получением юридической помощи или консультативной услуги, зависит от множества факторов, все из которых невозможно учесть при первичном приеме и оформлении договора. Нередко даваемые обещания не основаны на законе;
- чтобы произвести впечатление позиционирует свою принадлежность к госструктурам, указывать на наличие определенных связей, присылает на электронную почту различные «постановления Правительства РФ» и «указания Банка России», «судебные решения», при внимательном изучении которых не усматривается тождественность ситуаций и т.п.; использует для введения в заблуждение в названиях фирм и сайтов термины, которые свойственны для названий государственных и муниципальных структур (например, - комитет, департамент, координационный).
При первичном общении с исполнителем услуги стоит четко установить, является ли первая консультация бесплатной, в случае если договор на получение услуги по итогам ее получения заключен не будет.
- пройдите предварительные консультации в двух-трёх организациях, в том числе попросите ознакомить вас с нормативными положениями, с учетом которых исполнитель утверждает о наличии у вас права;
- внимательно изучите договор, который собираетесь подписать, просите разъяснить каждый непонятный пункт. Проследите, чтобы в документе была указана не только общая стоимость договора, но и перечислены цены каждой услуги;
- проследите, чтобы копия вашего договора была подписана исполнителем услуги;
- не подписывайте акты приёмки-передачи оказанных услуг, если компания ещё не выполнила свои обязательства перед вами.
- всегда требуйте документы, подтверждающие факт оплаты.
Остерегайтесь мошенников в сфере юридических услуг!
Недобросовестные юристы-мошенники любым путём будут пытаться получить у вас деньги под видом «бесплатных консультаций» без фактического оказания юридических услуг
Помните, что государственная юридическая помощь квалифицированная и бесплатная.
Инфографика: Адвокатская газета
