15 ноября 2022 (14:52)
По вопросам оплаты за теплоснабжение можно обратиться на телефон «горячей линии»
В Муниципальном центре управления города состоялась «Горячая линия по ЖКХ» с участием руководителей и специалистов УГХ, УЖКХ, а также инженеров АО «АТЭК», АО «НУК». В телефонном режиме рассмотрено более 40 обращений. Большинство вопросов касались отопления и оплаты за теплоснабжение.
Те потребители, чьи многоквартирные дома (МКД) не оборудованы общедомовыми приборами учета расхода тепловой энергии (ОПУ), могут найти ответ в Приказе № 2/2012-нп от 31.08.2012 РЭК-департамента цен и тарифов Краснодарского края «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае». Нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденные на отопительный период, определены исходя из продолжительности отопительного периода, равного 7 календарным месяцам, во всех муниципальных образованиях Краснодарского края.
Для перерасчета (снижения) размера платы за отопление основанием является акт о несоответствии температуры в квартире нормативной (+180 С, + 200 С в угловых комнатах) или перерывах в предоставлении отопления. По данному вопросу работает телефон «горячей линии» отдела по защите прав потребителей в сфере ЖКХ: 88617 644752, специалисты ответят в рабочие дни с 09.00 час. до 18.00 час., перерыв: с 13.00 до 14.00.
Те потребители, чьи многоквартирные дома (МКД) не оборудованы общедомовыми приборами учета расхода тепловой энергии (ОПУ), могут найти ответ в Приказе № 2/2012-нп от 31.08.2012 РЭК-департамента цен и тарифов Краснодарского края «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае». Нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденные на отопительный период, определены исходя из продолжительности отопительного периода, равного 7 календарным месяцам, во всех муниципальных образованиях Краснодарского края.
Для перерасчета (снижения) размера платы за отопление основанием является акт о несоответствии температуры в квартире нормативной (+180 С, + 200 С в угловых комнатах) или перерывах в предоставлении отопления. По данному вопросу работает телефон «горячей линии» отдела по защите прав потребителей в сфере ЖКХ: 88617 644752, специалисты ответят в рабочие дни с 09.00 час. до 18.00 час., перерыв: с 13.00 до 14.00.
