Итак, ранее нами дана была информация о том, как вернуть товар в досудебном порядке, но если продавец все-таки отказывается выполнять Ваши законные требования. Обращаемся в суд.
В судебном порядке для потребителя подача документов в суд абсолютно бесплатна, т.е. потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины при сумме иска не выше 1 млн рублей, также у потребителя имеется исключительное право на выбор подсудности по месту: жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора согласно п. 2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей».
Далее предусмотрено взыскание законной неустойки по договорам купли-продажи, которая не ограничена ценой товара, компенсации морального вреда при наличии вины продавца и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя, в порядке п.6 ст. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Специалист управления торговли наделен правом представлять ваши интересы в суде на безвозмездной основе.
За правовой помощью (подготовки претензии либо искового заявления) потребители могут обратиться в управление торговли и потребительского рынка, личный прием граждан проводится по адресу: г. Новороссийск, ул. Бирюзова, д.6, этаж 8, четверг с 10:00 до 17:00, также консультации можно получить по телефону 8 (8617) 642-804
