Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
24 октября 2020 года потребитель заказал у исполнителя автозапчасть на автомобиль kia sportage 2.0 (112 л.с.) 2006 г.в., стоимостью 55 000 рублей. Вследствие чего между сторонами был заключен договор купли-продажи запчастей. В этот же день истцом внесена предоплата в сумме 11 000 рублей 00 копеек. Доставка товара должна быть произведена в срок до 7 рабочих дней от даты внесения покупателем 20 % оплаты стоимости, но срок доставки товара со стороны исполнителя нарушен, вследствие чего сообщил, что в заказе произведена ошибка, после чего потребителю направили бланк для заполнения на возврат денежных средств, но денежные средства так и не вернули.
Согласно статье 23.1. Закона «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю»
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно статье 15 Закона «Компенсация морального вреда»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Специалистом управления были подготовлены досудебная претензия с требованием возврата предоплаты, так как возврат денежных средств не был произведен в добровольном порядке, специалистом было подготовлено исковое заявление с требованием возврата предоплаты, взыскания законной неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в результате требования потребителя в суде удовлетворены, в пользу потребителя взыскано: 11 000 рублей – предоплата, неустойки 8500 руб. 50 коп., компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей и штраф в сумме 8500 рублей 50 копеек, а всего 25507 рублей 50 копеек.
За правовой помощью (подготовки претензии либо искового заявления) потребители могут обратиться в управление торговли и потребительского рынка, личный прием граждан проводится по адресу: г. Новороссийск, ул. Бирюзова, д.6, четверг с 9:00 до 17:00, консультации можно получить по телефону 8 (8617) 642-804
