закрыть
меню
поиск по сайту
закрыть

Общая информация

wd85tg31r0mxdl3pcbngob8768d8m6my.jpg

Реализация муниципального проекта «Бережливый муниципалитет»

в 2022 году

В рамках реализации регионального проекта «Бережливая Кубань» в муниципальном образовании г. Новороссийск с августа 2019 года реализуется проект «Бережливый муниципалитет», который входит в портфель МФП Стратегии социально-экономического развития, обобщает опыт и систематизирует внедрение инструментов бережливого управления.

Сегодня, как на уровне страны, так и на уровне края, уделяется большое внимание внедрению методов бережливого производства, созданию и реализации проектов внутри муниципалитетов.

За текущий год:

ª    Наш город дважды с рабочим визитом посетил руководитель проекта АО «Производительная система «Росатом» госкорпорации «Росатом» Ильин Сергей Николаевич, которому были презентованы для разбора новые интересные проекты.

ª    В июле и августе 2022 года в городе Краснодар для сотрудников, ответственных за внедрение принципов и инструментов бережливого производства под руководством АНО «Региональный Центр Компетенций» были проведены 3 однодневных тренинга на учебной практической площадке «Фабрика офисных процессов», где уже прошли обучение 33 сотрудник. Планируется еще 2 поездки, на которых пройдут обучения еще 22 сотрудника.

ª    Проведена 1 обучающая конференция министерством образования, науки и молодежной политики Краснодарского края. В апреле 2022 года управлением образования был проведен обучающий семинар по созданию «бережливых» проектов для общеобразовательных и детских дошкольных учреждений.

Всего в мероприятиях приняли участие 55 сотрудников из 50 подразделений.

За время реализации проекта результатами плодотворной работы стало создание 45 «бережливых» проектов, из них:

- В 2020 году завершен 21 проект;

- В 2021 году завершилось 12 проектов;

- В 2022 году в портфель Бережливых проектов уже вошло 14 новых проектов;

- 8 проектов реализовано на сегодняшний день;

- 6 проектов на стадии реализации;

- и 5 на стадии разработки. (1. «Оптимизация работы по мониторингу территории Восточного внутригородского района на предмет благоустройства и санитарного состояния», 2. «Оптимизация процесса объезда Центрального внутригородского района в разрезе избирательных округов», 3. «Оптимизация энергопотребления в рабочих помещениях», 4. Цифровая инвентаризация кладбищ», 5. «Оптимизация коммуникации между управлением кадровой политики и кадровыми службами структурных подразделений».)

В нашем городе разработаны и успешно реализовываются проекты, направленные на оптимизацию процессов именно в деятельности органов местного самоуправления, а не только в социальной сфере. Мы готовы разработать стандарты по каждому проекту и поделится ими с коллегами их других муниципалитетов.

Рассмотрим самые яркие проекты.

Проект МБУ "АПК Безопасный город - ЕДДС" разработан для совершенствования процесса получения и передачи информации населению. А также повышение эффективности исполнения обязательств по обращениям граждан, по средствам контроля поступающих заявок на горячую линию МБУ "АПК Безопасный город - ЕДДС", разработано внедрения единого программного обеспечения «Мой Новороссийск» для дежурно-диспетчерских служб управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и ответственных подразделений администрации, что привело к сокращению сроков исполнения обращений, связанных со сферой ЖКХ, с 10 до 7 календарных дней. В программе резюмируются обращения граждан в онлайн статусе и напрямую отправляются в управляющие компании или организации. Также в программе существует обратная связь, где можно оставить отзыв о выполнении или не выполнении обращения. Если отзыв не оставлен, сотрудники "АПК Безопасный город - ЕДДС" в течении 2-х дней связываются с заявителем и узнают статус процесса обращения, в том числе выполнено или нет.  Платформа также служит для уведомлений жителей города об аварийном отключении, что существенно сократило количество звонков в службы до 40%.

Проект «Оптимизация взаимодействия с ФССП в части передачи постановлений для принудительного взыскания» разработан управлением контроля городского хозяйства. В программном комплексе Ангелы –Административные комиссии» внедряемые по муниципальному проекту «Информационные технологии в административных комиссиях» выносится постановление в электронном виде об административном правонарушении, затем по средствам почтовой связи отправляется нарушителю по адресу прописки и на сайт гос. услуги. Если в течении 2-х месяцев нет оплаты нарушения, то постановление автоматически передается в ФССП (федеральные службы судебных приставов) для дальнейшего взыскания. Так, с помощью программного комплекса сократилось до 95% времени передачи отработанных постановлений для проведения сверки с отделом ФССП.

Автоматизация ведения захоронений и улучшение качества предоставления ритуальных и пост-ритуальных услуг - проект управления городского хозяйства.

Создан для уменьшения количества заявок на бумажном носителе путем перевода в электронный документооборот (в год поступает 160 заявок). Что существенно повысило доли выполняемых запросов, согласно поступившим заявкам. Поиск информации, в т.ч. координаты захоронения поступают в электронном виде, а обработка поступившей заявки проходит в онлайн-режиме. Также отработано уменьшение временных затрат на получение, обработку и выезд на место. В результате мы прослеживаем сокращение времени с нескольких часов работы до 15 минут.

Проект «Внедрение технологического процесса на основании облачных технологий в части первичной отчетности организаций» - разработан финансовым управлением. Внедрение нового программного комплекса АС «Смета» не только заменит использование двух существующих программных продуктов, но и позволит проводить интеграцию данных с «АС Бюджет» - программой финансового управления и «WEB-консолидацией» - программой, предназначенной для организации централизованного сбора, консолидации и анализа отчетности на любом уровне бюджета, в том числе централизованного ведения кадрового учета.  Для реализации проекта в 2022 году централизованными бухгалтериями заключены контракты с разработчиками «НПО Криста». В результате внедрения проекта произойдет не только улучшение технологических процессов ведения первичного учета и отчетности, но и оперативности и качества предоставляемой информации бюджетными организациями.

Реализация сервиса «личный кабинет» для арендаторов земельных участков и муниципального имущества – проект управления имущественных и земельных отношений, целью которого является возможность не только в режиме реального времени оперативно получать информацию об арендуемых объектах, но и оплачивать арендные платежи онлайн. С помощью внедрения сервиса «личный кабинет арендатора», посредством которого арендатор получит эффективный инструмент управления, который дает возможность отслеживать статус всех арендуемых объектов, получать уведомления об изменении реквизитов, формировать справки об отсутствии задолженности и квитанции для оплаты, возможность не только в режиме реального времени оперативно получать информацию об арендуемых объектах, но и оплачивать арендные платежи.

По итогам реализации проектов в рамках «Бережливого муниципалитета» прослеживается положительный эффект, например, временные ресурсы сократились на 32 дня (по 9 структурным подразделениям), а экономический эффект составил – 5 288 483 руб.

В рамках проекта «Бережливый муниципалитет» сотрудники администрации научились внедрять процессы бережливого производства. Они изучили основные методы бережливого управления, получили теоретические знания о ценностях и ресурсных потерях в деятельности администрации. В ходе практических занятий учились создавать карты текущего состояния рабочих процессов, выявлять резервы для экономии ресурсов методом анализа данных и формировать карты будущего состояния процессов.

Учреждения смогли организовать рабочее пространство по системе «5С» и начали применять инструменты «бережливого офиса». Минимизировали бумажный документооборот путем автоматизации процессов, ликвидировали дублирующие функции. Это позволило упростить ряд рабочих процессов и сократить трудозатраты.

Реализация проекта показала, что ситуацию в сфере муниципального управления можно улучшить с помощью бережливых технологий, которые уже более 20 лет успешно используют другие страны. 

@uer_novoros #бережливый_nvrsk

ИТОГИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА "БЕРЕЖЛИВЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ" ЗА 1 ПОЛУГОДИЕ 2020 ГОДА

РЕАЛИЗАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО  ПРОЕКТА «БЕРЕЖЛИВЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ» ЗА 3 КВАРТАЛ 2020 ГОДА